ORIGEN DE LOS MODELOS MENTALES

Todo aquello que obtenemos a través de nuestros sentidos genera una reacción o respuesta. Las percepciones del mundo que nos rodea es, en nuestros primeros años de vida, la forma mas simple y eficaz de captación de la realidad, que quizá podamos tener en toda nuestra vida. Son los primeros años de vida en donde el individuo adquiere la mayor parte del conocimiento requerido para forjar su conducta, principios, y conocer y desarrollar sus destrezas y habilidades.

El origen de los modelos mentales comienza con la interacción con el exterior, poseen gran Influencia los mas allegados(Padres, madres, representantes, amigos, ambiente, cultura y otros). Con los adelantos tecnológicos y facilidades de comunicación, la información es cada vez mas accesible y abundante. Temas y acciones considerados tabú o prohibidos en un tiempo, hoy día resultan algo cotidiano. Ante esta abrumadora avalancha de información es conveniente preguntar: ¿Qué llega primero, la información o nuestra formación?

El conocimiento humano es cada vez mas accesible y toma mayor importancia el lema que reza que es patrimonio de la humanidad y no debe ser obviado, escondido o suprimido para una población, es uno de nuestros derechos mas fundamentales. El derecho a obtener conocimiento implica también el deber de utilizarlo.

Son principalmente influyentes en la formación de nuestros modelos mentales los vectores o transportes de la información, llamense medios de comunicación masiva, quienes toman un papel preponderante en el desarrollo e implementación de modelos mentales.

La realidad que conocemos pueden cambiarla y hacer que muchos den por cierto un hecho, todo esto a través de la difusión de información que muchas veces distorsiona y establece en la mente del individuo ideas que terminan imponiéndose, debido a que se considera no perturban su modo de vida y de alguna manera lo mejoran. mediante campañas informativas y publicitarias logran sembrar ideas que no concuerdan con la verdad histórica, por así decirlo. Une ejemplo de esto fue la exitosa campaña publicitaria en el año 1936, Inicialmente Santa Claus o San Nicolas, como aquí lo conocemos, era de color verde y blanco, y la Multinacional Coca-Cola cambió el color de su traje a rojo y blanco por sus intereses económicos. Ya en el siglo XX, la empresa Coca-Cola encargó al pintor Habdon Sundblom que remodelara la figura de Santa Claus para hacerlo más humano y creíble. Esta versión data de 1931. Desde mediados de 1800 hasta principios de 1900 no hubo una asignación concreta al color de la vestimenta de San Nicolas, siendo el verde uno de los más usados. Las campañas navideñas de Coca-Cola hicieron que se estableciera el color rojo como protagonista en el atuendo de San Nicolas, color corporativo de la compañía. Desde entonces San Nicolás viste de rojo y blanco.

Sigmud Freud, hablaba del ser irracional del ser humano, que puede, y se ha demostrado, ser mas destructivo que cualquier otro ser viviente. ha sido demostrado en las guerras por ejemplo. Posterior a estos estudios, su sobrino Edward Bernays utilizo estos estudios de forma eficaz, en lo que el creo y llamo como relaciones publicas, con el fin de tratar de dominar a las masas, ideo campañas que planteaban el uso y dominio del ser irracional del ser humano, no de forma violenta, sino incitando al consumo, esta fue la idea que planteo al gobierno de los Estados Unidos como "la maquina de la felicidad", ideo gigantescas campañas para ofrecer y vender productos, decía que no importa que las personas no les sean útiles, el lograría generar la necesidad, y de esta manera controlar las masas.Esto se evidencia y es dado a conocer a la luz publica casi 100 años después, a través de información e incluso documentales que recomiendo ver para entender e interpretar de una mejor manera lo que aquí planteo. Dejo el enlace de uno de ellos.

Con medios y herramientas cada vez mas eficaces, al servicio de la publicidad, estos se han convertido en un elemento poderoso, en la planificación de acciones a cualquier nivel, las computadoras irrumpen y las redes moderan de alguna manera estos métodos, debido a que no solo permiten ver y conocer un punto de vista, se pueden observar muchos e incluso interactuar, cosa que no estaba permitida o al menos en tiempo real con los viejos medios con los que contábamos.

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¿Por qué los modelos mentales son tan poderosos para afectar lo que hacemos?

En parte porque afectan lo que vemos. Dos personas con diferentes modelos mentales pueden observar el mismo acontecimiento y describirlo de manera distinta porque han observado detalles distintos. Cuando usted y yo entramos en una fiesta con muchas personas, ambos recibimos los mismos datos sensoriales básicos, pero registramos rostros diferentes. Como dicen los psicólogos, observamos selectivamente. A continuación una presentación con una secuencia de imágenes:

Cada uno de nosotros podría darle una interpretación simple, e incluso segun el conocimiento y percepción que se tiene acerca de cada una de ellas podria ser un poco mas compleja. Según la autora denota el efecto del hombre sobre la naturaleza, coincidi con la autora en cuanto a la idea de la influencia negativa del ser humano sobre la naturaleza. Describiendo un poco mas, admite el uso del sarcasmo, explicando que la imagen central "El hombre de vitruvio", original de Leonardo Da Vinci, el cual representa la perfección de la anatomía humana, o el ser perfecto, y como este "ser perfecto" puede influir de forma negativa en el ambiente.

Esto también ocurre con observadores presuntamente "objetivos", como los científicos. Como escribió Albert Einstein: "Nuestras teorías determinan lo que medimos". Durante años los físicos realizaron experimentos que contradecían la física clásica, pero nadie "veía" los datos que estos experimentos suministraron al fin, conduciendo a las teorías revolucionarias: mecánica cuántica y relatividad, de la física del siglo XX.

El problema de los modelos mentales no radica en que sean ciertos o erróneos. Por definición, todos los modelos son simplificaciones. El problema surge cuando los modelos mentales son tácitos, cuando existen por debajo del nivel de la conciencia. La inercia de los modelos mentales profundamente arraigados puede sofocar aun los mejores conceptos e ideas, creando barreras en el individuo que afectan significativamente su capacidad creativa.

Entonces, la capacidad para trabajar con los Modelos Mentales deberia incluir, entre otras, cuatro aptitudes esenciales:

1.- Reconocer los "Saltos de Abstracción" (reparar en nuestros saltos de la observación a la generalización).

2.- Exponer la "Columna Izquierda" (manifestar lo normalmente callamos). Esto supone el ejercicio de dividir un papel en dos columnas y apuntar en la derecha lo que decimos y expresamos y en la izquierda lo que pensamos en realidad sobre lo que estamos expresando.

3.- Equilibrar la Indagación (investigación suspendiendo todo tipo de juicio previo y defensa de nuestro punto de vista) con la Persuasión (defensa de nuestro punto de vista), lo cual representa las aptitudes para una investigación honesta.Para conseguir esto se recomienda tener en cuenta las siguientes sugerencias:

Cuando usted exponga su opinión:

1. Explicite su propio razonamiento (es decir. explique cómo llegó a esa opinión y los "datos" en que se basa);
2. Aliente a otros a explorar la opinión de usted ("¿Ves lagunas en mi razonamiento?"),
3. Aliente a otros a presentar otros puntos de vista ("¿Tienes otros datos u otras conclusiones?");
4. Indague las opiniones ajenas que difieren de la de usted ("¿Qué opinas?", "¿Cómo llegaste a tu puntode vista?", "¿Tienes en cuenta datos que yo desconozco?'".

Cuando indague puntos de vista ajenos

1. Si usted tiene supuestos sobre los puntos de vista ajenos, expóngalos con claridad y reconozca que
2. son supuestos;
3. Describa los "datos" sobre los cuales se basan esos supuestos;
4. No se moleste en hacer preguntas si no tiene genuino interés en la respuesta (es decir, si sólo intentaser cortés o exponer las flaquezas ajenas).

Cuando el dialogo se atasca(los demás ya no demuestran interés en indagar sus puntos de vista):

1. Pregunte qué datos o qué lógica podrían inducirles a cambiar de parecer;
2. Pregunte si hay algún modo de diseñar un experimento (o indagación) conjunto que brinde nueva información.

Cuando usted u otros titubeen en expresar su punto de vista o en experimentar con ideas alternativas:

1. Procure que tanto usted como los demás expresen en voz alta dónde está la dificultad (por ejemplo,"¿Qué ocurre con esta situación, y conmigo o los demás, que resulta tan difícil mantener una deliberación abierta?");
2. Si hay un común deseo de hacerlo, elabore con los demás maneras de superar estos obstáculos.

4.- Enfrentar las diferencias entre las Teorías Expuestas (lo que decimos) y las Teorías-en-uso (la teoría implícita de lo que hacemos).

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Modelos Mentales

     Según Horacio Krell entonces, “Los modelos mentales son formas rígidas de mirar que limitan la percepción y que  se pueden remodelar para mejorar el rendimiento.” Expone un ejemplo: “Una rana en un recipiente con agua parece pasarla bien. Si se calienta el agua a fuego lento, la rana se aturde hasta que muere, pese a que nada le impediría salir. Si se arrojara una rana al agua hirviente saltaría de inmediato. Su sistema inmunológico, detector de amenazas le advierte solamente sobre los cambios repentinos, pero no de los graduales.” En el hombre, las reacciones se convierten en modelos mentales y creer que se aprende con la práctica es una ilusión, si “experiencia” es repetir siempre lo que se hizo la primera vez. 

     La Mayoría de las religiones, o al menos cuatro que he podido comprobar, contemplan en sus libros sagrados el Libre albedrío que  “es la creencia de aquellas doctrinas filosóficas que sostienen que los humanos tienen el poder de elegir y tomar sus propias decisiones”. Ahora la pregunta es: ¿Somos libres para elegir los modelos mentales? Si lo somos, pero sus consecuencias son irremediables, y como se producen a largo plazo, es difícil predecir sus efectos. El pensamiento cerrado por los modelos mentales, se detecta con los mapas. El discurso omite factores ocultos que actúan sobre el pensamiento. Son modelos mentales, relaciones y significados enquistados en el cerebro, que nos dirigen sin darnos cuenta. Inspeccionando esa caja negra, dibujando lo que en ella se encuentra, suspendiendo sus prejuicios, y creando mapas afines con la verdad, se destraba la percepción rígida, abriendo canales a la intuición y al perfeccionamiento de los modelos mentales. Usted es el que elige adaptarse reactivamente a lo que ocurre, permanecer inmóvil, o ser el proactivo anticipador y creador de su futuro. 

     Se puede culpar al destino, a la mala fe de los otros o al azar. Entonces el problema está afuera, y nos quedaremos tranquilos. Pero pensar en ser parte del  problema es la clave para encontrar la solución. Se puede elegir la actitud ante los acontecimientos de la vida, siempre podemos asumir que la botella se encuentra medio llena o medio vacía.  

La técnica de manejo de nuestros modelos mentales permite lograr  que lo que somos no interfiera en  el camino hacia lo que podemos llegar a  ser.  

     José Antonio Marina, en “Inteligencia Fracasada”, identifica una serie de fracasos cognitivos relacionados con nuestros modelos mentales: 

     Los prejuicios. Una persona tiene un prejuicio cuando esta absolutamente segura de algo que realmente no sabe, y juzga anticipadamente un hecho. Al tener un prejuicio, seleccionamos la información de forma que nos permita corroborarlo. Sin duda, los prejuicios son peligrosos, ya que inhiben todo tipo de reflexión, y por lo tanto hieren de muerte el proceso de aprendizaje. 

     La superstición. Consiste en mantener una creencia injustificable. A diferencia del prejuicio no discrimina de forma selectiva, pero es igualmente invulnerable a las evidencias en contra. 

     El dogmatismo. Se produce cuando una creencia nos lleva a una previsión que no se produce realmente, pero en lugar de reconocer el error, intentamos introducir las variaciones necesarias para poder seguir manteniendo la creencia inicial. 

     El fanatismo. Es la condensación de los tres anteriores junto a la defensa de la verdad absoluta y la llamada a la acción. Implica que una opinión no demostrada (ni demostrable en muchos casos?) se eleva a verdad absoluta (que debe practicarse o imponerse). No pensemos que los fanáticos surgen exclusivamente en entornos religiosos o políticos. Todas las organizaciones humanas pueden cultivar el fanatismo en mayor o menor medida. 

     En todos estos casos los individuos (y los grupos) se blindan contra las evidencias contrarias a sus creencias, lo que les impide conocer la realidad y aprender de la experiencia. 

     Para Marina las creencias tóxicas suelen tener una serie de elementos comunes: 

• Son inferencias arbitrarias (conclusiones firmes sin evidencias que las soporten).
• Usan una abstracción selectiva (se centran en un detalle, ignorando otros más relevantes).
• Generalizan excesivamente (pasar de un caso particular a una creencia general).
• Magnifican o minimizan (aumentan lo positivo y disminuyen lo negativo, y viceversa). 
• Provocan pensamientos absolutistas y dicotómicos (o blanco o negro?) 

     Por tanto, las creencias son hábitos que operan de forma oculta en nuestra mente, y cuando se vuelven tóxicas o limitantes, provocan problemas muy serios, en el individuo y el colectivo. 

     Otro gran enemigo a la hora de cuestionar modelos mentales y abrirse al aprendizaje es el miedo. Cuando no se puede conversar para aclarar los modelos mentales colectivos. Es por ello que en Historia solo conocemos la parte del que gano, la otra parte se esfuma o no existe, es borrada. "Toda historia tiene al menos dos lados, nadie es totalmente malo, ni totalmente bueno, por allí se dice que sin Infierno no puede haber cielo.".- (Horacio Blanco, Desorden Publico.)
     Ahora bien, después de leer todo esto,¿Identifica cuales son sus modelos mentales?. En futuras publicaciones estudiaremos mas a fondo cada uno de estos llamados “Fracasos Cognitivos”, poniendo a prueba nuestro conocimiento y la capacidad que poseemos de modelar nuestra propia forma de pensar.

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Dos lados

     A través de nuestra vida vamos coleccionando un conjunto de conocimientos y vivencias, algunas generalizadas otras no tanto, en fin, ellas nos permiten conocer y abstraer del mundo que nos rodea lo que conformara nuestros ideales y formas de percepción del mismo. Esta formación que adoptamos modela nuestra conducta, comportamiento y pensamiento, teniendo un efecto determinante en la toma de cada una de nuestras decisiones. Estos supuestos, generalizaciones e imágenes establecen un modelo en nuestras mentes, un patrón que seguimos cada día.

     Definir que es bueno, que es malo generalmente depende de nuestro conocimiento. Muchas veces incluso actuamos de forma inconciente o automática. Los modelos mentales según Peter Senge son los anteojos a través de los cuales vemos el mundo y lo interpretamos. Es habitual que los individuos no seamos conscientes de nuestros modelos mentales y de los efectos que tienen en nuestra conducta.

     Todos tenemos saberes implícitos o tácitos, verdaderos y falsos. Con su representación gráfica los mostramos a nosotros mismos y a los demás. Nuestros padres nos crean los primeros modelos. Se puede decir que son nuestros programadores, conjuntamente con un equipo profesional de abuelos, tíos, tías, y primos mayores (en mi caso, soy hijo mayor). Luego esta nuestro entorno que va desde nuestra urbanización, ciudad, estado y país, con lo que forjamos nuestra cultura, la cual varía de un sitio a otro. En fin un conjunto de ideas que me permiten generar una conclusión o establecer una verdad.

     A través del tiempo y por la diversidad de ideas, comprendí que mi verdad no era del todo cierta, o estaba inconclusa, por lo cual dedicaba tiempo a la investigación, con la finalidad de reforzar la misma, por cierto lo de investigador es por mi madre, mientras más aprendo mas me falta. En el proceso Formal de aprendizaje, en la escuela, obtenemos conocimiento acerca de historia, ciencias y otras ramas del aprendizaje. Hechos que nos presentan como verdad absoluta, cerrando el camino a toda idea contraria a esto. Los medios nos venden también ideas acerca de la realidad, que en vez de aperturar el camino al crecimiento personal y creativo, cercenan o cortan de alguna manera el contacto con la realidad. Convirtiendo nuestras ideas en hipótesis no aceptadas.

     Aquí cito un ejemplo personal: Juan Rodríguez Suárez fundador de Mérida, mi ciudad natal, en 1558, cuyo nombre conocí en primera instancia en la escuela, en donde me formaron la idea de que era un héroe, al comentarle a mi padre, conocí otra vertiente. El afirmaba rotundamente que este señor era un tirano, delincuente, y otros apelativos que echaron por el suelo la anterior versión. Es que con siete años ¿en quien crees mas? ¿En tu padre con el que vives cada día o en tu maestra?. Al siguiente día cuando dije esto en clase fui objeto de atención por un buen rato, ¿Cómo podía yo ir en contra de los libros? ¿Peor aun de sus autores? ¿y de la propia maestra?. Con libro en mano me lo hizo leer en varias ocasiones. Que me perdone la maestra, pero yo continuo con esa idea y a medida que creció el conocimiento, se ha fortalecido. A principio de los 90 colocaron una estatua del fundador en una avenida de Mérida la cual mantenía azotada con bombas de pinturas, si esto lo lee mi Mama, mi conducta se justifica en argumentos posteriores y comparando con otros autores, además yo no era el único. De allí que hoy comprendo que describir, entender cómo los creamos, cómo nos llegaron desde el pasado y se proyectan hacia el futuro, solo lo obtenemos investigando sus causas.

     No culpo a la maestra, ni a mi padre, ellos en su conocimiento y análisis expusieron de la mejor manera su idea acerca de un punto específico. Al menos tuve la oportunidad de conocer dos puntos de vista, que en ese momento marcaron mi decisión de investigar, ir más allá de lo evidente…

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