¿Por qué los modelos mentales son tan poderosos para afectar lo que hacemos?

En parte porque afectan lo que vemos. Dos personas con diferentes modelos mentales pueden observar el mismo acontecimiento y describirlo de manera distinta porque han observado detalles distintos. Cuando usted y yo entramos en una fiesta con muchas personas, ambos recibimos los mismos datos sensoriales básicos, pero registramos rostros diferentes. Como dicen los psicólogos, observamos selectivamente. A continuación una presentación con una secuencia de imágenes:

Cada uno de nosotros podría darle una interpretación simple, e incluso segun el conocimiento y percepción que se tiene acerca de cada una de ellas podria ser un poco mas compleja. Según la autora denota el efecto del hombre sobre la naturaleza, coincidi con la autora en cuanto a la idea de la influencia negativa del ser humano sobre la naturaleza. Describiendo un poco mas, admite el uso del sarcasmo, explicando que la imagen central "El hombre de vitruvio", original de Leonardo Da Vinci, el cual representa la perfección de la anatomía humana, o el ser perfecto, y como este "ser perfecto" puede influir de forma negativa en el ambiente.

Esto también ocurre con observadores presuntamente "objetivos", como los científicos. Como escribió Albert Einstein: "Nuestras teorías determinan lo que medimos". Durante años los físicos realizaron experimentos que contradecían la física clásica, pero nadie "veía" los datos que estos experimentos suministraron al fin, conduciendo a las teorías revolucionarias: mecánica cuántica y relatividad, de la física del siglo XX.

El problema de los modelos mentales no radica en que sean ciertos o erróneos. Por definición, todos los modelos son simplificaciones. El problema surge cuando los modelos mentales son tácitos, cuando existen por debajo del nivel de la conciencia. La inercia de los modelos mentales profundamente arraigados puede sofocar aun los mejores conceptos e ideas, creando barreras en el individuo que afectan significativamente su capacidad creativa.

Entonces, la capacidad para trabajar con los Modelos Mentales deberia incluir, entre otras, cuatro aptitudes esenciales:

1.- Reconocer los "Saltos de Abstracción" (reparar en nuestros saltos de la observación a la generalización).

2.- Exponer la "Columna Izquierda" (manifestar lo normalmente callamos). Esto supone el ejercicio de dividir un papel en dos columnas y apuntar en la derecha lo que decimos y expresamos y en la izquierda lo que pensamos en realidad sobre lo que estamos expresando.

3.- Equilibrar la Indagación (investigación suspendiendo todo tipo de juicio previo y defensa de nuestro punto de vista) con la Persuasión (defensa de nuestro punto de vista), lo cual representa las aptitudes para una investigación honesta.Para conseguir esto se recomienda tener en cuenta las siguientes sugerencias:

Cuando usted exponga su opinión:

1. Explicite su propio razonamiento (es decir. explique cómo llegó a esa opinión y los "datos" en que se basa);
2. Aliente a otros a explorar la opinión de usted ("¿Ves lagunas en mi razonamiento?"),
3. Aliente a otros a presentar otros puntos de vista ("¿Tienes otros datos u otras conclusiones?");
4. Indague las opiniones ajenas que difieren de la de usted ("¿Qué opinas?", "¿Cómo llegaste a tu puntode vista?", "¿Tienes en cuenta datos que yo desconozco?'".

Cuando indague puntos de vista ajenos

1. Si usted tiene supuestos sobre los puntos de vista ajenos, expóngalos con claridad y reconozca que
2. son supuestos;
3. Describa los "datos" sobre los cuales se basan esos supuestos;
4. No se moleste en hacer preguntas si no tiene genuino interés en la respuesta (es decir, si sólo intentaser cortés o exponer las flaquezas ajenas).

Cuando el dialogo se atasca(los demás ya no demuestran interés en indagar sus puntos de vista):

1. Pregunte qué datos o qué lógica podrían inducirles a cambiar de parecer;
2. Pregunte si hay algún modo de diseñar un experimento (o indagación) conjunto que brinde nueva información.

Cuando usted u otros titubeen en expresar su punto de vista o en experimentar con ideas alternativas:

1. Procure que tanto usted como los demás expresen en voz alta dónde está la dificultad (por ejemplo,"¿Qué ocurre con esta situación, y conmigo o los demás, que resulta tan difícil mantener una deliberación abierta?");
2. Si hay un común deseo de hacerlo, elabore con los demás maneras de superar estos obstáculos.

4.- Enfrentar las diferencias entre las Teorías Expuestas (lo que decimos) y las Teorías-en-uso (la teoría implícita de lo que hacemos).